שירות מקצועי של הסעות לנכים צריך להתאים לנוסע ולכיסא הגלגלים, אך בטיול של יום שלם נדרשת הסתכלות רחבה יותר. יש להביא בחשבון את משך הנסיעה, מספר העליות והירידות מהרכב, סוג המסלול, תנאי מזג האוויר והציוד שכל נוסע צריך לקחת איתו.

נגישות נבדקת לאורך יום הטיול כולו

אחת הטעויות הנפוצות היא לבדוק רק האם אתר הטיול מוגדר כנגיש. גם כאשר הכניסה לאתר מותאמת, עדיין עלולות להיות בעיות בנקודת האיסוף, במקום שבו הרכב עוצר, בדרך שבין החניה לכניסה או בשירותים ובאזורי המנוחה.

לכן, תכנון של טיול נגיש צריך לעבור על כל שרשרת התנועה:

• היציאה מהבית או מהמוסד אל נקודת האיסוף.
• מרחב בטוח לפתיחת המעלון או הרמפה.
• עלייה לרכב ועיגון כיסא הגלגלים.
• נסיעה עם מקום מתאים למלווים ולציוד.
• נקודת הורדה נגישה בסמוך לכניסה לאתר.
• מסלול עביר בתוך האתר.
• שירותים נגישים ומקומות ישיבה ומנוחה.
• עלייה חוזרת לרכב בסיום הפעילות.

מתחילים במיפוי הצרכים של המשתתפים

לפני בחירת הרכב והמסלול צריך לדעת מי משתתף בטיול ומה כל נוסע צריך. משתמשים בכיסאות גלגלים אינם קבוצה אחידה, וכיסאות שונים דורשים מרחב, משקל נשיאה ותנאי עיגון שונים.

יש למסור לחברת ההסעות מראש מידע מדויק ככל האפשר:

• מספר הנוסעים הכולל ומספר המלווים.
• מספר המשתמשים בכיסאות גלגלים.
• האם מדובר בכיסאות ידניים או חשמליים.
• מידות ומשקל של כיסאות גדולים או מיוחדים.
• האם הנוסע נשאר בכיסא במהלך הנסיעה.
• האם נדרש מקום להליכון, קביים או ציוד נוסף.
• האם אחד המשתתפים זקוק להפסקות תכופות.
• האם נדרש מלווה אישי במהלך הטיול.

מידע כזה מאפשר לבצע התאמה טובה יותר של הרכב, סידור הישיבה וזמני האיסוף. הוא גם מצמצם את הסיכון לגלות ביום הטיול שאין מספיק מקום לכל הנוסעים ולציוד שלהם.

איך בוחרים רכב מתאים להסעות לטיולים נגישים?

המונח “רכב נגיש” אינו מספיק בפני עצמו. יש לבדוק שהרכב מתאים לכמות הנוסעים, לכיסאות הגלגלים ולמשך הנסיעה המתוכנן.

בעמוד הסעות לנכים של טיולי הדקל ניתן לקרוא על התאמת הרכב לכיסאות גלגלים, שימוש במעלון חשמלי, עיגון בטיחותי ותיאום מראש של מספר הנוסעים והציוד הנלווה.

מתכננים נקודת איסוף נגישה ובטוחה

נקודת איסוף שמתאימה לרכב פרטי לא בהכרח מתאימה למיניבוס מונגש. פתיחת מעלון דורשת שטח פנוי לצד הרכב או מאחוריו, בהתאם למבנה הרכב. אסור להסתמך על מקום צפוף, נתיב תנועה פעיל או מדרכה שחוסמת את הירידה.

לפני הטיול כדאי לבדוק:

• האם הרכב יכול לעצור במקום בלי לחסום את התנועה.
• האם יש מרחב מלא לפתיחת המעלון.
• האם פני השטח ישרים ויציבים.
• האם קיימת דרך רציפה ונגישה מנקודת ההמתנה לרכב.
• האם יש מקום מוגן מהשמש או מהגשם בזמן ההמתנה.
• האם כמה רכבים או מלווים עלולים ליצור עומס במקום.

כאשר מדובר בקבוצה שיוצאת ממוסד, עמותה או מרכז יום, מומלץ למנות איש קשר שיהיה בנקודת האיסוף לפני הגעת הרכב, יוודא שכל המשתתפים נמצאים ויעדכן את הנהג במקרה של עיכוב.

בודקים את נגישות היעד בפועל

לא כדאי לבחור יעד רק לפי תיאור כללי באתר האינטרנט שלו. מומלץ ליצור קשר עם האתר ולשאול שאלות מדויקות על החניה, הכניסה, אורך המסלול, השיפועים והשירותים.

בונים לוח זמנים מציאותי ולא צפוף

עלייה וירידה מרכב מונגש, הפעלת המעלון ועיגון כיסאות הגלגלים דורשים זמן. כאשר יש כמה נוסעים בכיסאות גלגלים, התהליך עשוי להימשך יותר מאיסוף של קבוצה רגילה.

לכן אין לבנות לוח זמנים שבו כל דקה מנוצלת. מומלץ להשאיר מרווחים בין שלבי היום ולהימנע מריבוי יעדים רחוקים זה מזה.

• מוסיפים זמן להתארגנות בנקודת האיסוף.
• מתכננים זמן לכל עלייה, עיגון וירידה.
• מביאים בחשבון עומסי תנועה וחיפוש נקודת פריקה.
• משאירים זמן לשירותים ולהפסקות אישיות.
• מתכננים פעילות מרכזית אחת או שתיים במקום רצף עמוס.
• קובעים מראש שעת חזרה שאינה מאוחרת מדי.

מתכננים גם את העצירות בדרך

בנסיעה ארוכה לצפון, לדרום או לכל יעד מרוחק, חשוב לקבוע מראש נקודות עצירה נגישות. תחנת דלק או אזור מנוחה אינם בהכרח מתאימים לפתיחת מעלון או לשימוש נוח בכיסא גלגלים.

נקודת עצירה טובה צריכה לכלול:

• מקום חניה רחב ובטוח לרכב המונגש.
• שטח ישר לפתיחת מעלון.
• דרך נגישה מהחניה למבנה.
• שירותים נגישים פעילים ונקיים.
• מקום מוצל או ממוזג למנוחה.
• אפשרות לרכוש מים ומזון לפי הצורך.

כאשר מזמינים הסעות לטיולים , כדאי למסור לחברת ההסעות את המסלול המלא ולא רק את היעד המרכזי. כך ניתן לתכנן מראש את הדרך, זמני הנסיעה והעצירות המתאימות.

ציוד אישי, רפואי ומקום אחסון

בטיול של כמה שעות נוסעים עשויים להביא איתם תיקים, הליכונים, כריות תמיכה, ציוד אישי, סוללות, מזון וציוד רפואי. כל פריט תופס מקום וצריך להיות מאוחסן באופן שאינו חוסם מעבר או מפריע לעיגון.

לפני היציאה מומלץ להכין רשימת ציוד קבוצתית ולבדוק מה חייב לעלות לרכב ומה ניתן להשאיר בתא אחסון, כאשר קיים תא מתאים.

• תרופות וציוד אישי שנדרשים במהלך היום.
• מים ומזון בהתאם לאורך הטיול.
• ביגוד מתאים לשינויי מזג אוויר.
• מטענים או סוללות נדרשות לציוד חשמלי.
• כריות, חגורות או אביזרי תמיכה אישיים.
• פרטי קשר ומידע חיוני עבור המלווים.

כאשר יש ציוד רפואי או חשמלי מיוחד, יש לעדכן את חברת ההסעות מראש ולוודא שקיים עבורו מקום בטוח. שירות הסעות רגיל אינו שירות רפואי, ולכן האחריות על טיפול רפואי, תרופות והשגחה צריכה להיות מוגדרת מראש.

מגדירים איש קשר ותוכנית חלופית

ביום טיול הכול יכול להשתנות: מזג האוויר, עומסי התנועה, שעות הפעילות באתר או מצבו של אחד המשתתפים. תוכנית חלופית אינה סימן לתכנון לקוי, אלא חלק מתכנון אחראי.

מומלץ להגדיר מראש:

• איש קשר אחד שמרכז את ההתנהלות מול הנהג.
• מספר טלפון של האתר או האטרקציה.
• יעד חלופי נגיש במקרה של שינוי במזג האוויר.
• נקודת עצירה חלופית בדרך.
• נוהל למקרה שמשתתף צריך לחזור מוקדם.
• החלטה מי אחראי על כל נוסע שזקוק לסיוע.

בקבוצות של עמותות, מרכזי יום ומסגרות מאורגנות ניתן לשלב את הטיול במסגרת שירותי הסעות למוסדות , תוך תיאום מספר המשתתפים, המלווים, נקודות האיסוף והצרכים הלוגיסטיים של המסגרת.

רשימת בדיקה לפני שסוגרים את הטיול

שאלות ותשובות על הסעות לטיולים נגישים

מתכננים יום טיול נגיש?

טיולי הדקל מספקת שירותי הסעות לטיולים ולנוסעים בכיסאות גלגלים, עם רכב מונגש, תכנון מסלול, תיאום נקודות איסוף והתאמה למספר הנוסעים והציוד הנלווה.

התקשרו: 03-5744442 השאירו פרטים